|
Cliënttevredenheidsonderzoek
Oefentherapie Bunnik heeft in de periode van april 2014 t/m september 2014
deelgenomen aan een cliënttevredenheidsonderzoek wat heeft plaatsgevonden onder
een aantal oefentherapeuten in Rotterdam.
Resultaten
Oefentherapie Bunnik had een respons van 42%. Door middel van de
enquête is onder andere gevraagd naar de mate van tevredenheid over het
respectvol benaderd worden, voldoende geïnformeerd te zijn, tijd en
aandacht van de therapeut, de deskundigheid van de therapeut en het
resultaat van de behandeling. Gemiddeld over alle vragen is er een 8,6
gescoord. Er is voornamelijk hoog gescoord op respectvolle benadering,
de tijd en aandacht die de patiënt ervaren heeft en de
deskundigheid van de therapeuten. Er is geregeld gebruik
gemaakt van het open tekstveld. De trend daarin was dat de patiënten
voornamelijk tevreden zijn over de handvatten die ze hebben gekregen
zodat ze zelfstandig aan hun klachten kunnen werken. Dat is nu ook juist
de kracht van de oefentherapie, het is mooi dat dit ook uit het
tevredenheidsonderzoek naar voren is gekomen!
Enkele uitspraken van patiënten
-
Het
heeft me zeer geholpen, zowel om te begrijpen als te verhelpen.
- Petje af voor Oefentherapie Bunnik!
- Ik raad het iedereen aan als het nodig is! Wij zullen Laura te allen
tijde aanbevelen!
- Door de therapie ben ik er achter gekomen dat de geadviseerde
oefeningen de juiste zijn en
effectief zijn voor mijn lichaam en ook de wijze waarop de oefeningen
begeleid worden, zeer
persoonsgericht, zijn een goede ondersteuning.
- Mijn klachten werden op een hele professionele, efficiënte maar vooral
op persoonlijke manier
behandeld. Ik voelde me serieus genomen en heb veel geleerd van Lisanne’s
deskundigheid.
- Holistische visie.
- Ik voel me gezien, gehoord en goed begeleid! |
|
